Αξιολόγηση Δημόσιας Διοίκησης

Η εφαρμογή «Μέτρηση ικανοποίησης των πολιτών από την παροχή δημόσιων υπηρεσιών» (axiologisi.ypes.gov.gr) δίνει τη δυνατότητα στους πολίτες να αξιολογούν τις δημόσιες υπηρεσίες που χρησιμοποίησαν, συμβάλλοντας στη βελτίωση της Δημόσιας Διοίκησης. Στην αξιολόγηση μπορούν να συμμετάσχουν όλοι οι ενήλικοι πολίτες που είναι εγγεγραμμένοι στο Εθνικό Μητρώο Επικοινωνίας (Ε.Μ.Επ.) και έχουν διεύθυνση κατοικίας στην Ελλάδα.

Στο πλαίσιο της αξιολόγησης αξιολογήθηκαν με βάση αριθμητική κλίμακα από 1 έως 10, όπου 1 σημαίνει «καθόλου ικανοποιημένος/η» και 10 σημαίνει «απόλυτα ικανοποιημένος/η», αλλά και με απαντήσεις «Δεν έχω άποψη» και «Δεν απαντώ», οι κατηγορίες:

• Υπηρεσίες Κεντρικής Κυβέρνησης με φυσική παρουσία (π.χ. ΑΑΔΕ/Εφορία, e-ΕΦΚΑ, ΔΥΠΑ, Κτηματολόγιο, Άδειες Διαμονής Αλλοδαπών, Αστική Συγκοινωνία).
• Ψηφιακές Υπηρεσίες Κεντρικής Κυβέρνησης (π.χ. ΑΑΔΕ, MyHealth, Ηλεκτρονική Συνταγογράφηση, Ψηφιακές Υπηρεσίες Κτηματολογίου).
• Υπηρεσίες Gov.gr (π.χ. Υπεύθυνες Δηλώσεις, Αντίγραφα Ποινικού Μητρώου, Kids Wallet, Ραντεβού για Ταυτότητα, Ψηφιακά Εισιτήρια Αγώνων, Ίδρυση Επιχείρησης, Ηλεκτρονικό Παράβολο).
• Υπηρεσίες ΟΤΑ (Δήμων και Περιφερειών) (π.χ. Οδικό Δίκτυο, Καθαριότητα, Ηλεκτροφωτισμός, ΚΑΠΗ, Βοήθεια στο Σπίτι, Υποδομές Σχολείων, Παιδικοί Σταθμοί, Παιδικές Χαρές, Χώροι Πρασίνου, Ανακύκλωση, Πολεοδομία, ΚΕΠ, Δημοτική Αστυνομία, Αδέσποτα Ζώα).

Οι πληροφορίες που χρησιμοποιήθηκαν είναι τα μόνο απολύτως απαραίτητα δεδομένα για στατιστική ανάλυση: ηλικιακή ομάδα, τόπος διαμονής (δήμος, ενότητα, κοινότητα, Τ.Κ.) και δεν αποθηκεύτηκαν προσωπικά δεδομένα.

Τέλος, διατηρήθηκαν τα εξής στοιχεία:

• Αν ο πολίτης που αξιολόγησε επισκέφθηκε συγκεκριμένες υπηρεσίες (ΚΕΠ, ΔΥΠΑ, εφορία, πολεοδομία, κτηματολογικό γραφείο και υπηρεσία άδειας διαμονής αλλοδαπών).
• Αν ο πολίτης που αξιολόγησε έχει παιδιά σε σχολική ηλικία (Παιδικό Σταθμό, Νηπιαγωγείο, Δημοτικό, Γυμνάσιο και Λύκειο).

• Ελληνικά
• Αγγλικά