-
Ο ΔΠ Σ01 εκφράζει τον χρόνο που μεσολαβεί από τη στιγμή που μία παραδεκτή παραγγελία υπηρεσίας σύνδεσης γίνεται δεκτή από έναν πάροχο μέχρι τη στιγμή που η υπηρεσία είναι...
-
Ο ΔΠ Κ01 ορίζεται ως ο χρόνος από τη στιγμή της εγκατάστασης της κλήσης [αποστολή τόνου κουδουνίσματος (ringing tone)] προς την υπηρεσία πληροφοριών καταλόγου μέχρι τη στιγμή...
-
Ο ΔΠ Ε03 μετρά το χρόνο από την υποβολή του παραπόνου από το συνδρομητή μέχρι την επίλυσή του από τον πάροχο. Το παράπονο θεωρείται ότι έχει επιλυθεί από τον πάροχο, όταν ο...
-
Ο ΔΠ Σ02 εκφράζει το ποσοστό (%) των παραδεκτών αναφορών βλάβης στο σύνολο των συνδέσεων, και υπολογίζεται ως ο λόγος όλων των παραδεκτών αναφορών βλάβης που λαμβάνονται από τον...
-
Ο ΔΠ Ε01 υπολογίζεται ως το πηλίκο του πλήθους των αναπάντητων κλήσεων προς τον τηλεφωνικό αριθμό εξυπηρέτησης τελικών χρηστών διά του συνολικού πλήθους (απαντημένων και...
-
Ποσοστό χρησιμοποίησης συνδέσμων (Χ01):Ο ΔΠ Χ01 εκφράζει το λόγο του όγκου δεδομένων σε ένα σύνδεσμο ανά μονάδα χρόνου, διά την ταχύτητα μετάδοσης της διεπαφής του συνδέσμου. Η...